拒绝35岁以上旅客入住，是对“青旅精神”的误解和伤害

近日，网友在社交平台上发帖吐槽，北京市内多家青旅拒绝接待35岁以上的“中年人”。一时间，#青旅不接待35岁以上人群#话题冲上热搜，引发热议。中国青旅总部回应：不能有年龄限制，但需进行安全引导。

图：网友爆料

来源：网络

多地青旅设置35岁门槛？

价格便宜，多人拼住还能结识一群兴趣相投的朋友，自出现以来青年旅舍受到不少自助旅行者的追捧。但部分地区青旅对入住者年龄限制也给消费者带来诸多困扰。

据上游新闻报道，今年6月底，网友通过电商平台搜索咨询北京多家青旅，不少商家明确表示拒绝接待35岁以上的中年人。该网友表示，“平台上不少商家拒绝35+入住，好不容易找到了一个没有备注这个要求的，通电话的时候，居然也提了这个条件。”

当网友询问为何不接待35岁以上旅客时，有老板认为，年龄大上下床不安全容易出事。对此答复，该网友认为是商家借口。该网友表示，在上海、郑州、大理、昆明等地出差或游玩时，经常选择青旅。以往入住青旅时，未遇到过如此严格的年龄限制。最终，该网友放弃青旅，转而选择酒店。

据媒体不完全统计，北京不少青旅确实对入住者有年龄限制，有的限制为“18至45岁”，有的限制为“18至35岁”，甚至有商家将年龄限制收缩至“18至25岁”或“18至30岁”。除北京外，上海、广州、杭州、苏州等地多家青旅也均设置了入住年龄限制；丽江、大理等热门旅行城市，也有部分商家设置了“18至50岁”“18至35岁”等年龄范畴限制。

“超过35岁不让住”是约定俗成，

还是真有规定？

为何设置年龄限制？商家回复可归结两个方面：一方面出于安全考虑。据界面新闻报道，有青旅工作人员表示，床位为上下铺，较年长群体上下爬行有安全风险。据观察，大部分设置年龄限制青旅提供4人间、8人间等多人同住房型。很多非上下铺设计的青旅，对年龄上限没有具体要求。另一方面不同年龄层生活习惯不同，易引发矛盾。有网友吐槽，入住青旅时有年龄大的客人打呼噜，严重影响个人入住体验。有业内人士也表示：“年龄大的住客确实与年轻人有代沟，作息不同，容易出现矛盾。”

有青旅店主认为，基本40岁以上旅客即非青旅的目标受众。国际青旅官网提到，国际青旅目标群体为青年人，特别是青年学生（包括团体）、背包旅游者、家庭。目前，除了传统的学生和青少年外，青年旅舍客人多为二、三十岁左右的自驾出行族和独自出游的背包一族。此外，德国巴伐利亚州（如慕尼黑）政府曾规定26岁以下有优先入住青年旅舍权。

还有网友好奇，住宿行业，18岁以下未成年人禁止入住可以理解，35岁年龄界限从何而来？有网友指出，青旅全称为青年旅舍，为自助旅游者特别是青年旅游者提供住宿。值得一提的是，对于“青年”的年龄范围定义，世界各组织给出的定义是不同的。世界卫生组织是15-44周岁；联合国教科文组织是16-45周岁；中国国家统计局是15-34岁。

据潮新闻报道，中国国际青年旅舍总部（YHA China）回应称，全球范围联盟内的青年旅舍都不能有年龄限制，如果有老年人入住，需要对他们进行安全引导。

年龄一刀切，

是对“青旅精神”的误解和伤害

1998年，青旅被引进中国，并在广东省建立第一批青年旅社，自此青旅在国内遍地开花。据人民数据资产服务平台显示，国内现有存续企业中，经营范围涉及青旅的企业共3800多家，其中成立1年以内的企业500余家，占比13.2%；成立1-5年的企业超过1300家，占比35.4%；成立5-10年的企业共1196家，占比31.2%；成立10年以上企业共776家，占比20.2%。

青年旅社蓬勃发展的同时，随之而来的社会效应和评价褒贬不一。澎湃新闻评论称，青旅这种特殊住宿方式本身就有着开放、自由的基因。虽然，选择青旅的多为年轻人，但并不意味着经营者可以直接以年龄为界限来排斥其他群体。认为青旅只能接待年轻人，则更是一种想当然的误解。事实上，因为它能满足一些旅游预算较低的人群的住宿需求，在国内外，“大龄”人群选择青旅的并不少见。这种对不同年龄人群的平等接纳态度，本身也是青旅精神的一种具体体现。而现在，一些青旅也有了35岁的年龄限制，这不啻为对青旅精神的一种误解和伤害。

河南泽槿律师事务所主任付健则认为，该事件中，青旅提供住宿服务，对年龄作出相应的限制并没有超出必要限度，不能认定为违法违规。其与消费者形成法律上的商品买卖合同，消费者有自主选择权，青旅的经营者应当提前告知，避免引起不必要的争端。不同年龄段住客确实存在一定作息和习惯上的差异，但青旅也可以通过安排年龄段相近的顾客居住在同一房间的方式减少可能的冲突，而不是在年龄限制上一刀切。

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作者：人民数据研究院研究员 张咏琴

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编辑：谭琳 | 责编:  王晓彤 陈丽